Stand: September 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen zwischen neurowerkstatt, Inhaberin Dr. Mareike A. Schwed (nachfolgend „neurowerkstatt“) und den Kund:innen (nachfolgend „Teilnehmer:innen“).
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Darmstadt.

§ 2 Leistungen

Die Neurowerkstatt bietet folgende Leistungen an:

• Online-Angebote: Live-Coachings, Gruppenprogramme, Mastercoaching, Selbstlernkurse, digitale Downloads

• Retreats & Präsenzveranstaltungen: mehrtägige Veranstaltungen 

• Einzel-Coachings / Beratungsgespräche

Die Inhalte, Formate und Termine werden in der jeweiligen Angebotsbeschreibung festgelegt. Änderungen im Ablauf oder bei Inhalten sind möglich, soweit sie den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

§ 3 Vertragsschluss

• Buchungen erfolgen über die Website, Digistore24, systeme.io, Acuity Scheduling oder per E-Mail.

• Mit der Buchung erklärt sich die Teilnehmer:in mit diesen AGB einverstanden.

• Die Teilnehmer:innen bestätigen mit der Anmeldung, eigenverantwortlich zu handeln und die gesundheitlichen Voraussetzungen für die Teilnahme mitzubringen.

§ 4 Preise & Zahlung

• Es gelten die im jeweiligen Angebot angegebenen Preise. Diese enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

• Zahlungen erfolgen im Voraus über die angegebenen Zahlungsanbieter.

• Ratenzahlungen sind nach Absprache möglich. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Kursen oder Veranstaltungen gesperrt werden.

§ 5 Widerrufsrecht

Online-Angebote (digitale Produkte, Selbstlernkurse, Downloads):

• Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

• Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download/Streaming-Zugang gestartet wurde und dem ausdrücklich zugestimmt wurde.

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über unser technisches System (systeme.io). Dabei wird die gesamte Transaktion storniert und der volle Kaufpreis über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Teilrückerstattungen sind nicht möglich.

• Abwicklung einer Rückgabe:

  • Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten möchtest, kontaktiere uns bitte unter tonn@neurowerkstatt.de.

  • Wir leiten dann eine Rückerstattung über unser technisches System (systeme.io) ein.

  • Dabei wird die gesamte Transaktion storniert und der volle Kaufpreis über den ursprünglich verwendeten Zahlungsanbieter (z. B. PayPal) zurückerstattet.

  • systeme.io erstellt automatisch eine Gutschrift (negative Rechnung), die wir dir als Bestätigung zukommen lassen.

  • Teilrückerstattungen sind technisch nicht möglich.

Retreats & Präsenzveranstaltungen

• Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
  Folgende Regelungen gelten:

  • Bis 12 Wochen vor Retreatbeginn: Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100 €

  • Bis 8 Wochen vor Retreatbeginn: Rückerstattung von 50 % der Teilnahmegebühr

  • Bis 4 Wochen vor Retreatbeginn: Rückerstattung von 25 % der Teilnahmegebühr

  • Ab 4 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung mehr möglich.

  Es kann jederzeit eine Ersatzteilnehmerin gestellt werden, wenn diese die Teilnahmebedingungen erfüllt und den vollen Betrag übernimmt. In diesem Fall wird die gezahlte Teilnahmegebühr nach erfolgreicher Ersatzbuchung vollständig erstattet (abzgl. 100 € Bearbeitungsgebühr).

  Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Einzel-Coachings:

• Absage bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei. Danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

§ 6 Absage durch die Neurowerkstatt

Muss eine Veranstaltung wegen Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt werden, werden bereits gezahlte Gebühren vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

§ 7 Nutzung von Inhalten

• Kursunterlagen, Videos, Audios und Skripte sind ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt.

• Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

§ 8 Haftung & Gesundheit

• Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

• Die neurowerkstatt haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

• Die Angebote sind kein Ersatz für medizinische, therapeutische oder psychiatrische Behandlungen.

• Teilnehmer:innen bestätigen, selbst für ihre körperliche und psychische Gesundheit verantwortlich zu sein.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der gültigen Datenschutzerklärung der Neurowerkstatt (abrufbar unter www.neurowerkstatt.de/datenschutz).
Teilnehmer:innen erklären sich mit der Nutzung von Online-Tools (z. B. Zoom, systeme.io, Digistore24) einverstanden.

§ 10 Aufzeichnungen & Medien

Bei Retreats oder Onlinekursen kann es zu Video- oder Audioaufzeichnungen kommen. Diese dienen der internen Dokumentation oder zur späteren Nutzung in Kursen.

• Teilnehmer:innen werden vorab informiert.

• In öffentlichen Medien (z. B. Social Media) werden nur Aufnahmen genutzt, wenn die Zustimmung der Beteiligten vorliegt.

§ 11 Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

• Vertragssprache ist Deutsch.